오픈프롬프트

고객 만족도·설문 문항 만드는 프롬프트

고객 의견을 듣고 싶은데 질문을 어떻게 만들어야 쓸모 있는 답이 나올지 막막할 때, 목적에서 거꾸로 설계한 설문지를 만드는 프롬프트입니다.

#고객 설문#만족도 조사#고객 조사#설문 문항

이럴 때 쓰세요

  • 신제품·서비스 개선 전에 고객 의견을 모으고 싶을 때
  • 재구매가 줄어든 이유를 고객에게 직접 물어보고 싶을 때
  • 행사·교육이 끝난 뒤 만족도 조사를 해야 할 때

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① 빈칸 채우기

입력한 내용은 이 브라우저에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다. 회사 기밀·개인정보는 가명으로 바꿔 넣으세요.

② 완성된 프롬프트

빈칸 4개
당신은 고객 조사 설문을 많이 설계해 본 UX 리서처입니다.
아래 목적에 맞는 고객 설문지를 만들어 주세요.

[정보]
- 사업·제품: [사업·제품]
- 알고 싶은 것: [설문으로 알고 싶은 것]
- 응답자: [응답할 사람]
- 분량: [설문 분량]
- 참여 보상: (없음)

[요구사항]
1. 먼저 “이 설문 결과로 내릴 결정”을 2~3개 정리하고, 문항이 그 결정과 연결되게 해 주세요.
2. 문항은 쉬운 질문 → 핵심 질문 → 주관식 순서로 배치해 주세요.
3. 문항마다 유형(객관식·5점 척도·주관식)과 보기를 함께 써 주세요. 객관식에는 “기타(직접 입력)”를 넣어 주세요.
4. 다음과 같은 나쁜 질문은 피해 주세요.
   - 한 문항에 두 가지를 묻는 질문
   - 답을 유도하는 질문(“만족하셨죠?”)
   - 응답자가 기억하기 어려운 질문
5. 설문 시작 안내 문구(목적·소요 시간·보상·개인정보 활용 범위 자리)와 마무리 감사 문구를 써 주세요.
6. 마지막에 결과를 어떻게 정리·분석하면 좋을지 3줄로 알려 주세요.

[제약]
- 이름·연락처 같은 개인정보는 꼭 필요할 때만 묻고, 묻는다면 선택 항목으로 해 주세요.

AI 결과 예시

예시 값을 넣어 실행했을 때 기대할 수 있는 결과입니다. 표현은 AI 서비스와 실행할 때마다 조금씩 달라집니다.

[이 설문으로 내릴 결정] ① 완강률을 높이기 위해 강의 구성을 바꿀지 ② 다음에 만들 강의 주제 ③ 가격·할인 정책 조정 여부 [시작 안내] 안녕하세요. 더 좋은 강의를 만들기 위해 수강생 의견을 듣고 있습니다. 3분이면 끝나며, 응답해 주신 분께는 다음 강의 할인 쿠폰을 드립니다. [개인정보 활용 범위 안내] [문항] 1. (객관식) 주로 언제 강의를 들으시나요? 출퇴근길 / 점심시간 / 퇴근 후 / 주말 / 기타(직접 입력) 2. (객관식) 구매한 강의를 어디까지 들으셨나요? 끝까지 / 절반 이상 / 절반 미만 / 거의 안 들음 3. (객관식, 2번에서 끝까지 듣지 않은 분만) 끝까지 듣지 못한 가장 큰 이유는 무엇인가요? 시간 부족 / 강의가 길어서 / 내용이 어려워서 / 업무에 바로 필요한 부분만 들어서 / 기타(직접 입력) 4. (5점 척도) 강의 한 편의 길이는 적당했나요? 매우 짧다 ~ 매우 길다 5. (5점 척도) 배운 내용을 실제 업무에 써 보셨나요? 전혀 아니다 ~ 매우 그렇다 6. (객관식, 복수 선택) 다음에 듣고 싶은 주제를 골라 주세요. 피벗 테이블 / 함수 심화 / 데이터 시각화 / 자동화 / 기타(직접 입력) 7. (5점 척도) 지금 강의 가격은 내용에 비해 어떻다고 느끼시나요? 매우 비싸다 ~ 매우 저렴하다 8. (주관식) 강의를 더 끝까지 듣게 하려면 무엇이 바뀌면 좋을까요? [마무리] 소중한 의견 감사합니다. 쿠폰은 [발송 방법]으로 보내 드립니다. [분석 방법] - 2·3번을 교차해 미완강 이유를 비율로 정리하세요. - 4번 응답을 완강 여부별로 나눠 강의 길이 영향을 비교하세요. - 8번 주관식은 비슷한 답끼리 묶어 빈도순으로 정리하세요.

이 프롬프트가 잘 통하는 이유

  • 결정 먼저: 결과로 무엇을 결정할지 정해 두면 궁금하기만 하고 쓸모없는 문항이 빠집니다.
  • 나쁜 질문 금지 목록: 이중 질문·유도 질문을 막아 응답 품질이 좋아집니다.
  • 문항 순서 설계: 쉬운 질문으로 시작해 중간 이탈을 줄입니다.
  • 분석 방법까지: 설문을 만들 때부터 분석 방법을 정해 두면 결과 정리가 쉬워집니다.

결과를 다듬는 후속 프롬프트

첫 결과를 받은 같은 대화창에 이어서 보내세요.

  • 더 짧게

    이 설문을 핵심 5문항으로 줄여 줘. 결정에 가장 중요한 문항만 남겨 줘.

  • 분기 설계

    응답에 따라 다음 문항이 달라지도록 건너뛰기 조건을 정리해 줘. 구글 설문지에서 설정하기 쉽게.

  • 참여 독려 문구

    이 설문 참여를 부탁하는 이메일 제목 3개와 본문 200자 안팎을 써 줘.

쓰기 전에 확인할 점

  • 설문을 보내기 전에 지인 2~3명에게 먼저 풀어 보게 하면 헷갈리는 문항이 금방 드러납니다.
  • 개인정보를 받는다면 수집 목적·보관 기간 등 동의 안내를 반드시 넣고, 회사 개인정보 담당자와 확인하세요.
  • 보상을 내걸면 응답 수는 늘지만 대충 답하는 경우도 생깁니다. 주관식 답변 품질을 따로 살펴보세요.
빈칸 표시가 있는 원본 프롬프트 보기 
당신은 고객 조사 설문을 많이 설계해 본 UX 리서처입니다.
아래 목적에 맞는 고객 설문지를 만들어 주세요.

[정보]
- 사업·제품: {{business}}
- 알고 싶은 것: {{purpose}}
- 응답자: {{respondents}}
- 분량: {{length}}
- 참여 보상: {{reward}}

[요구사항]
1. 먼저 “이 설문 결과로 내릴 결정”을 2~3개 정리하고, 문항이 그 결정과 연결되게 해 주세요.
2. 문항은 쉬운 질문 → 핵심 질문 → 주관식 순서로 배치해 주세요.
3. 문항마다 유형(객관식·5점 척도·주관식)과 보기를 함께 써 주세요. 객관식에는 “기타(직접 입력)”를 넣어 주세요.
4. 다음과 같은 나쁜 질문은 피해 주세요.
   - 한 문항에 두 가지를 묻는 질문
   - 답을 유도하는 질문(“만족하셨죠?”)
   - 응답자가 기억하기 어려운 질문
5. 설문 시작 안내 문구(목적·소요 시간·보상·개인정보 활용 범위 자리)와 마무리 감사 문구를 써 주세요.
6. 마지막에 결과를 어떻게 정리·분석하면 좋을지 3줄로 알려 주세요.

[제약]
- 이름·연락처 같은 개인정보는 꼭 필요할 때만 묻고, 묻는다면 선택 항목으로 해 주세요.

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등록 2026-10-01 · 오픈프롬프트 편집팀이 직접 쓰고 시험한 프롬프트입니다. AI 답변에는 틀린 내용이 섞일 수 있으니 숫자·사실·법률 관련 내용은 반드시 확인하세요. AI 답변 확인하는 법